Ответы на вопросы

Для каждой визовой страны существует свой список документов. Для некоторых стран виза оформляется в электронном виде, а некоторые только через визовый центр и только с личным присутствием, так как сейчас для получения шенген визы нужно сделать отпечатки пальцев. Список всех необходимых документов по визовым направлениям уточняйте у менеджеров по телефону 8 (727) 349 70 37 / 8 (7172)72 77 55 / 8 (775) 0 300 900

Наша компания предоставляет туристические услуги, и отвечает полностью за перелет, проживание, встречу в аэропорту… в общем, все, что касается Вашего отдыха. Всю остальную информацию, по штрафам, задолженности по кредитам, судимости, Вы должны уточнить в компетентных органах, так как мы не несем ответственность за пересечение границы.

Уточнить информацию можно на сайте Министерства Юстиции Республики Казахстан. Все очень просто, у нашей компании есть особые договоренности по продаже туров от туристических операторов. Поэтому наша цена всегда более выгодная.

Как мы все прекрасно знаем на каждом курорте есть сезон и не сезон. «Высокий сезон» – это то время (сезон), когда на курорте самый большой наплыв туристов. Соответственно цены на проживание и перелет выше, чем всегда. Не сезон – время, когда понижается или повышается температура воздуха, воды, повышается влажность, начинается сезон дождей, отливов или приливов, в общем это то время, когда курорт не востребован туристами из-за не комфортных условий. Но именно в это время, цены на отдых самые низкие и заманчивые!

Трансфер — это встреча туристов в аэропорту и «доставка» их в отель. Организовывается транспорт для групповой транспортировки туристов в отель и обратно в аэропорт. По желанию, можно брать индивидуальный трансфер, что будет на порядок комфортнее.

Пакет документов – это памятка туриста, ваучер, билеты и страховка. Памятка туриста – важная информация о стране и поездке, принимающей сторон. Телефоны экстренной связи. Ваучер – это документ, который подтверждает бронировку отеля, а так же дополнительных услуг. Это неотъемлемая часть пакета документов. Без ваучера вас могут не поселить в отеле.

Подтверждения отеля можно ждать до 3 суток. Все зависит от страны. Чаще всего ответ от принимающей стороны приходит в течении дня.

Оплата тура производится только в тенге по коммерческому курсу туроператора на день оплаты тура.

Перед началом сезона туристические операторы формируют собственные туристические продукты — туры, которые они будут предлагать при посредничестве туристических агентств туристам. Операторы бронируют номера в отелях, блоки мест в самолетах, (арендуют самолет и запускают собственные чартерные рейсы), планируют различные трансферы и дополнительные сервисы. В случае, если туристический оператор не продает все заранее забронированные туры / услуги, все поставщики услуг, участвующие в формировании тура, теряют деньги, другими словами, «горят». Угадать и продать туристам запланированное количество туров / услуг не удается практически ни одному туроператору. Часто накануне назначенных дат выезда туроператор вынужден опускать цены на туры вплоть до их номинальной стоимости, а то и продавать в минус, чтобы покрыть хотя бы часть убытков от не распроданных туристических услуг. Такие туры принято называть «горящими», и они, безусловно, очень выгодны для туриста. Фактически, Вы получаете все те же услуги, только по более низкой цене.
Естественно, при покупке горящих туров есть и свои неудобства. Основное из них: туроператор ждет до последнего и начинает опускать цены за несколько дней до начала тура. Крайний срок, за который обычная путевка превращается в «горящую», варьируется от 2-4 дней до вылета в безвизовые страны или страны, в которые виза получается по прилету (Турция, Египет, Шри-Ланка) до 7-20 дней в визовые страны такие как Греция, Испания (необходим запас времени для открытия визы). Примерно за 2 недели до выезда «горящими» становятся и автобусные туры. Так же помните, что особо не следует ждать «горящих путевок» в периоды традиционного увеличения спроса на туристические продукты: Новый Год и Рождество, Майские праздники, периоды школьных каникул и т.д. Для начала определитесь с периодом времени когда вы хотите отдохнуть. Сообщите нашему менеджеру о своем желании купить “горящий тур” и если у Вас есть возможность выехать по первому звонку – ждите… По настоящему выгодные предложения бывают “сегодня на завтра” или “сегодня на сегодня”. Скорее всего Вам повезет!

Мульти виза – это виза которая позволит вам находится в любой стране шенгена. Количество дней проведенных в шенгене зависит от визы, которая у вас открыта. Это может быть месяц, 3 месяца, полгода, год, 2 года и 5 лет. Это идеальный вариант для людей, которые спонтанно принимают решение поехать отдохнуть!

Электронный билет – это полетная информация туриста, где указана дата, время, рейс и данные туриста. Электронный билет не предъявляется, т.к у авиакомпании вся эта информация есть в базе. Достаточно предъявить паспорт, что бы вас смогли найти в базе. Это очень удобно, т.к вам не нужно ехать за билетом, его вам отправят на электронный адрес и в случаи утери распечатанного электронного билета – ничего страшного не произойдет! Разрешение на выезд ребенка за границу нужно когда несовершеннолетний ребенок (до 18 лет) выезжает с одним из родителей или просто с совершеннолетним человеком (бабушкой, дедушкой, тетей, дядей, няней, сестрой, руководителем группы и т.д.), в таком случае нужно оформить разрешение на выезд ребенка и заверить его нотариально. Перелет со стыковкой – это не прямой рейс (перелет с пересадкой), они бывают по двум причинам:
– длительный перелет и нужна дозаправка
– в страну назначения не летают прямые рейсы
В таких случаях турист долетает до одной страны, где пересаживается на другой самолет. Все это время не покидая аэропорт.

В отелях существуют стандарты: заселение (check in) в 14:00, выселение (check out) в 12:00. Если есть свободные номера и менеджмент отеля готов пойти на встречу, туристов могут поселить раньше 14:00. Но иногда приходится доплачивать за ранее заселение.

Чартерный рейс – это арендованный крупным оператором самолет на определенный рейс или срок. Эти рейсы не вносят в обычное расписание. Это разовые рейсы, которые становятся все более востребованы, когда количество пассажиров увеличивается (в высокий сезон). Авиа компания делает скидку оператору, поэтому билеты в тур. пакете (путевке) стоят дешевле, чем на регулярных рейсах. Вся информация на сайте в режиме онлайн, поэтому обновление происходит сразу же при поиске тура.

В пакетный тур обязательно входит перелет, проживание в отеле, выбранное Вами питание, медицинская страховка и групповой трансфер. Так же у Вас есть возможность дополнительно заказать индивидуальный трансфер, экскурсионную программу, страховку от не вылета и многое другое, данную информацию вы можете уточнить по телефону: 8 (727) 346 70 37 / 8 (7172) 72 77 55 / 8 (775) 0 300 900

Стоимость на ребенка зависит от его возраста, а так же от отеля, так как у каждого отеля есть свои правила проживания с детьми. Все это уже учтено в нашей поисковой системе, вам нужно просто задать критерии поиска, а система сама посчитает доплату за ребенка учитывая его возраст.

Вы может позвонить нам в главный офис, по телефону 8 (727) 346 70 37 / 8 (7172) 72 77 55 / 8 (775) 0 300 900, все контакты для связи есть у нас на страничке контакты.

Нужна помощь?

Наши специалисты проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам